Bagiku, hadiah terindah adalah apapun wujud dan rupanya asalkan diberikan dengan hati yang tulus dan ikhlas oleh pemberinya. Bentuk dan wujud nyata sebaik dan seburuk apapun hadiah itu menjadi tak begitu penting lagi sejauh syarat di atas terpenuhi. Beberapa saat setelah menyatakan pengunduran diri dari perusahaan, awal Juli 2008 yang lalu, aku segera memberitahukan hal ... more →
September 2008
Apa makna ulang tahun bagimu? Bagi seorang anak kecil, ulang tahun mungkin memiliki arti hadiah baru, kalau ndak mobil-mobilan, pakaian atau sepeda yang baru. Bagi ABG sekolahan, ulang tahun berarti nraktir teman-teman di kantin dan nraktir sahabat dan “cem-ceman” di restaurant fast food ternama di mall. Bagi young adult, ulang tahun terkadang tak terlalu membahagiakan ... more →
Untuk ketiga kalinya aku membuktikan bahwa Apple Inc dari sisi layanan aftersale-nya boleh jadi adalah perusahaan terbaik yang tidak pernah main-main dengan kepuasan konsumen. Dulu, dua tahun yang lalu, ketika isu baterai laptop yang bisa meledak karena overheated, aku mendapatkan replacement baterai iBook G4 lawasku secara cuma-cuma. Lalu nyaris bersamaan dengan itu, ketika isu earphone ... more →